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2005-11-25 08:48:01 BugFree1.0 常见问题解答(FAQ)
#1
Mr.Lee
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问:为什么安装完成后用帐户admin,密码123456登录,提示“您现在还没有访问BugFree的权限,请联系系统管理员为您分派权限。”
答:因为admin不是超级管理员,有两种方法解决:
1、请修改配置文件将admin加为管理员用户,详细请参考文档:http://bugfree.1zsoft.com/Doc/CONFIG.htm
2、重新安装,并在安装时至少添加一个管理员用户,并用那个用户登录。
注意:添加的管理员用户,不要使用“admin”,因为数据库中默认存在这个用户,安装时你指定的用户会被自动添加到数据库中,而与默认的"admin"冲突

问:创建Bug时,想将任务指派或发信给某人,但“所有用户列表”为空是怎么回事?
答:这是因为BugFree1.0增加权限管理,有权限的用户才能访问项目,而您创建项目后没指定可以访问这个项目的组。请在后台创建一个组,并分配可以访问这个项目的用户
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2005-11-25 08:51:56
#2
Mr.Lee
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请大家将自己的问题解答或整理的问题解答贴到这里来,互相帮助,造福大众。

为保持本贴清洁,请不要在本贴问任何问题,有问题请另外开贴。谢谢大家支持。
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2005-11-25 08:57:40
#3
Mr.Lee
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问:从其他机器访问BugFree时,地址栏的地址变为:http://localhost/bugfree/index.php。然后出现页面无法显示,该怎么解决?
答:请修改你的apache配置文件httpd.conf中的ServerName改成Apache所在机器的IP地址就可以了。
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2005-11-25 09:01:43
#4
Mr.Lee
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问:创建或编辑bug后,发现输入信息有误该怎么办?人总有出错的时候的,没有修改功能却是不太方便。一旦写错了,改都改不了,最后只会导致垃圾越来越多。

答:
一、输入的时候小心点吧。不能编辑是防止有人“赖帐”
二、bugfree不提供修改功能,我想bugfree是为了忠实地记录下所有的处理步骤,使日后能够清楚地看到前期走过的一些弯路,而总结,而提高。

而由于输入错误而带来的不便,我想:
1、要求团队能:“认真”做事,减少差错。对团队要求高一点,认真一点,做出的软件也质量好一点
2、无法避免的差错,就容忍一些垃圾信息吧

当然也可以自己增加代码来改变这个功能。但是,我个人的观点是不要改了,因为利大于弊
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2005-11-25 09:02:48
#5
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问:查询模式下,bug列表为什么第一个字段和最后一个字段都是BugID?

答:为了方便链接。
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2005-11-25 09:04:33
#6
Mr.Lee
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问:想问一下在首页要怎么去掉由谁创建和解决

答:
两种方法:
1、使用首页里的“自定义显示”,每个人都可以自己定义要显示的字段
2、修改Include\LangFile目录下的两个php文件(包括中英文),如下:
$TplConfig["QueryBugForm"]["DefaultFields"] = array
(
"BugID" => $BugConfig["BugFields"]["BugID"],
"BugSeverity" => $BugConfig["BugFields"]["BugSeverity"],
"BugTitle" => $BugConfig["BugFields"]["BugTitle"],
# "OpenedBy" => $BugConfig["BugFields"]["OpenedBy"],
"AssignedTo" => $BugConfig["BugFields"]["AssignedTo"],
"ResolvedBy" => $BugConfig["BugFields"]["ResolvedBy"],
# "Resolution" => $BugConfig["BugFields"]["Resolution"]
);

这种方法改完后,每个人的缺省显示字段都变了。
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2005-11-30 11:43:31
#7
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问:为什么有时候能够成功地发送邮件,有时候却提示:“SMTP Error: Could not connect to SMTP host.”

答:建议你打开Include\Class\PhpMailer\class.phpmailer.php,打开smtp的调试信息来查看具体的错误。
/**
* Sets SMTP class debugging on or off.
* @var bool
*/
var $SMTPDebug = true;

如果经常发生的错误是:“smtp->error:failed to connect to server: 由于连接方在一段时间后没有正确的答复或连接的主机没有反应,连接尝试失败。(10060)” 则可能是由于网络不稳定引起的。建议使用局域网内的邮件服务器,且bugfree系统中的所有用户的email地址也由局域网内的邮件服务器提供而不要使用外网的邮箱如:163、sina提供的邮箱。
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2005-12-16 07:51:03
#8
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问:如果 bugfree中一个项目都没有,是不是所有用户都不能进入系统?同时会提示你没有权限,就算是管理员一样会是这样。

答:是的。所以你不要删除一开始建库时的那个项目。或者自己手工添加一个一条记录在BugProject 表里面就可以了。
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2005-12-16 08:10:14
#9
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问:如何把bug信息导入excel进行统计?

答:方法一:
1、你可以通过查询面板把你想要的BUG信息查询出来
2、然后复制“全部导出”的链接地址
3、打开excel,点击打开
4、把刚才复制到地址粘贴进去,再点击”打开“按钮,数据就会导入到excel了。
方法二:
1、你可以通过查询面板把你想要的BUG信息查询出来
2、打开“全部导出”的链接地址
3、把显示出来的内容全部复制
4、打开excel,新建,粘贴(记住:不要选中任何单元格)
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2006-01-03 18:15:19
#10
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问:bugfree的初始用户名和密码是什么?

答:默认用户是admin密码是123456
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2006-01-16 08:55:16
#11
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问:创建一个bug时,无法指派给别人,指派给下拉列表中只有closed一个条目,没有用户可以选择。怎么解决这个问题?

答:这是因为你没有为这个项目分配用户的原因。请用管理员身份进入系统,到后台为用户分派此项目的权限。
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2006-01-16 08:58:48
#12
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问:每天或每周定时发送每一个人头上还有多少bug的以及统计结果的mail,怎么操作?

答:详见 http://www.1zsoft.com/Forum/viewtopic.php?id=425
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2006-01-16 09:07:45
#13
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问:怎么备份bugfree里面的数据啊?

答:详见 http://www.1zsoft.com/Forum/viewtopic.php?id=194
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2006-01-16 15:26:01
#14
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问:自动发信功能会在哪些情况下发信?

答:任何一个Bug变化时,都会把变化的内容发信通知给被指派人(AssignTo)和发信通知人,因为这些Bug肯定是他们所关心的。当当前改动者是被指派人(AssignTo)和发信通知人自己的话,就不会发Email了。
这其中隐含的意思就是:对我关心的Bug,其变化我应该在第一时间知道。
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2006-01-16 15:26:27
#15
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问:在编辑bug中的发信通知里可以同时发给多个人吗?如果可以中间用什么分隔?

答:可以,用逗号隔开。

注意:
这里应该填bugfree系统中的用户名。而不是email地址或用户的真实姓名。
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2006-02-09 15:49:34
#16
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问:bugfree在添加附件的时候,超过100k的文件就不能加载了.有什么好的解决办法吗?

答:请修改ConfigBug.inc.php的配置
/* 7. File Setting. */
$BugConfig["File"]["MaxFileSize"] = 1024 * 100; // The max file size(Byte).

默认的最大值是100KB
例:
$BugConfig["File"]["MaxFileSize"] = 1024 * 1024*10; //10M.
$BugConfig["File"]["MaxFileSize"] = 1024 * 1024*10; //100M.

超过2M你需要修改php.ini文件的upload_max_filesize

;;;;;;;;;;;;;;;;
; File Uploads ;
;;;;;;;;;;;;;;;;

; Whether to allow HTTP file uploads.
file_uploads = On

; Temporary directory for HTTP uploaded files (will use system default if not
; specified).
;upload_tmp_dir =

; Maximum allowed size for uploaded files.
upload_max_filesize = 2M

一般PHP上传的限制设置在php.ini里面了,注意更改后要重新启动才会生效!

传大文件时,为了有足够的时间上传,php的执行超时时间也要根据需要改一下(php.ini):
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
; Resource Limits ;
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

max_execution_time = 30 ; Maximum execution time of each script, in seconds
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2006-03-10 09:28:27
#17
Mr.Lee
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问:
在 IIS + PHP4 + MySQL 4.0.26中,$_SERVER["REQUEST_URI"]返回值为空
在EasyPHP环境中,$_SERVER["REQUEST_URI"]能返回正常的值

答:下面是closebug.php的修改,其他的我没改过。试试吧。把下面的语句放到引用$_SERVER['REQUEST_URI']的前面就可以了。
if(!isset($_SERVER['REQUEST_URI'])) {
//$_SERVER['REQUEST_URI'] = substr($_SERVER['argv'][0], strpos($_SERVER['argv'][0], ';') + 1);
$_SERVER['REQUEST_URI'] = "closebug.php?".$_SERVER['argv'][0];
}
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2006-03-10 09:41:38
#18
Mr.Lee
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问:环境:iis6+php4+mysql4
浏览http://localhost/bugfree
出现以下错误:
Warning: main(ADO/adodb.inc.php): failed to open stream: No such file or directory in C:\BugFree\Include\SetupBug.inc.php on line 51
Fatal error: main(): Failed opening required 'ADO/adodb.inc.php' (include_path='/Include/;/Include/Class/;/Include/Class/PhpMailer') in C:\BugFree\Include\SetupBug.inc.php on line 51

答:
下面的贴子看一下:
http://forum.1zsoft.com/viewtopic.php?id=288
还有这个贴:
http://forum.1zsoft.com/viewtopic.php?id=337
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2006-03-25 08:37:32
#19
Mr.Lee
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问:我用默认的用户名和密码(admin和123456)登陆,都提示我用户名或密码错误,数据库的用户表如下:
用户:
mysql> select * from BugUser;
+--------+----------+----------------------------------+--------------+----------------------+
| UserID | UserName | UserPassword | RealName | Email |
+--------+----------+----------------------------------+--------------+----------------------+
| 1 | admin | e10adc3949ba59abbe56e057f20f883e | \u7ee0\uff04\u608a\u935b\uffff | admin@xxx.com

我该怎么办呢?

答:
1、首先检查ConfigBug.inc.php配置文件是否存在include目录下,然后检查一下bugfree的配置文件include/ConfigBug.inc.php跟数据库的连接部分对不对

$BugConfig["BugDB"]["User"] = "root";
$BugConfig["BugDB"]["Password"] = "abc123";
$BugConfig["BugDB"]["Host"] = "localhost";
$BugConfig["BugDB"]["Database"] = "bugfree";

备注:上面的用户名密码等值仅作示例用,具体应根据你的实际情况。
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2006-03-28 16:30:46
#20
Mr.Lee
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问:bugfree在添加附件的时候,超过100k的文件就不能加载了.有什么好的解决办法吗?

我在创建bug的时候同时上传一个word文档,不过这个文档容量大于了bugfree的限制。如果修改它的容量呢

答: http://forum.1zsoft.com/viewtopic.php?id=572
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2006-03-28 16:38:38
#21
Mr.Lee
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问:使用时,不留意加入了无用的记录,删除怎么进行?直接操作数据库吗?要写什么样的语句?比如我想删除id为1到20的记录

答:下面的贴子,可能可以给你做个参考 http://forum.1zsoft.com/viewtopic.php?id=419
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2006-04-04 13:36:40
#22
Mr.Lee
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问:出现错误:SMTP Error: Data not accepted.

答:我的问题解决了,是由于瑞星的邮件发送监控造成的。
不知到你是什么问题,调试信息里应该有线索。(post by steven__sun)

我的也好用了,一直也不知道怎么好用的,我当时也把瑞星监控关闭了,但也不好用,可能是关闭后重启好用的!(post by yexu)
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2006-04-06 13:11:30
#23
Mr.Lee
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问: 执行install.php时,IE一片空白(“白屏”),没有任何错误提示.

答: 把error_reporting(E_ALL ^ E_NOTICE);改成error_reporting(E_ALL);
然后在运行,看看没有什么错误提示。应该是Compile目录权限的问题,需要chmod o=rwx Compile(windows OS:读写权限)
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2006-04-20 17:20:22
#24
xianyuezhy
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问:我是第一次安装,用Greenamp,我不熟悉Mysql和php,
按照安装说明,到配置ConfigBug.inc.php时总出错!
ERROR:BugFree数据库: Can't connect to MySQL server on 'zhy' (10061)
用户验证表:
管理员创建失败Can't connect to MySQL server on 'zhy' (10061)
什么意思?下一步该怎么做?

答:你的数据库服务器地址应该是localhost,不应该是zhy。(wwccss)
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2006-07-11 21:08:39
#25
Mr.Lee
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问:新建一个项目,创建成功后,必须重新登录后才能在项目列表中显示出来?

答:目前是的(在1.0版本中),论坛中有相应的补丁。就下面这个贴子,你可以参考一下:
http://forum.1zsoft.com/viewtopic.php?id=697
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2006-08-08 16:32:46
#26
Mr.Lee
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问:输入帐号密码登陆到BUGFREE后,左侧导航栏下显示了指派给我的BUG和我创建的BUG,本来能各显示5条,可是由于没有滚动条,后几条BUG在页面上没法显示出来,我以前保存的查询条件也显示不出来,怎么办呢?
小弟初学乍到,敬侯答复(zyjoy)



在IE浏览器中 如果最近5个指派给我,最近5个我创建的Bug写满,尤其在标题超过的时候 自定义查询框部分无法显示
在遨游浏览器中 自定义查询框部分可以显示一部分(htszy)

答: http://forum.1zsoft.com/viewtopic.php?id=816
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2006-09-20 08:48:34
#27
Mr.Lee
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问:在IIS PHP Mysql环境中运行Bugfree1.0需要修改的地方(系统找不到指定的文件或This page can not be found错误)

答:在IIS下安装的Bugfree,php代码在IIS下运行时有些变量与Apache下运行时的结果不一样,你需要修改代码以适应IIS环境。
IIS下安装Bugfree出现的问题及解决办法:
http://www.1zsoft.com/Forum/viewtopic.php?id=144
http://forum.1zsoft.com/viewtopic.php?id=382
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2006-09-20 08:54:34
#28
Mr.Lee
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问:mysql中文乱码,phpmyadmin乱码,php乱码 产生原因及其解决方法

答:原贴 http://www.phpfans.net/bbs/viewthread.php?tid=418&extra=page%3D1%E3%80%80
本站备份贴 http://forum.1zsoft.com/viewtopic.php?id=418
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2007-01-26 10:10:03
#29
Mr.Lee
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问:我刚建好的bugfree1.01系统,创建bug时有个创建时间和最后修改时间吧,最后修改时间是对的,而创建时间比最后修改时间晚整好8小时,是什么原因呢,请教下

答:找到原因了,php.ini忘记加上时区控制了。(TKS althars)

(以下内容摘自:http://blog.chinaunix.net/u/27608/showart_228974.html)
从php5.1.0开始,php.ini里加入了date.timezone这个选项,默认情况下是关闭的

也就是显示的时间(无论用什么php命令)都是格林威治标准时间

和我们的时间差了正好8个小时,有以下3中方法可以恢复正常的时间

1,最简单的方法就是不要用php5.1以上的版本

2,如果一定要用,而且不能修改php.ini,则需要在关于时间的初始化的语句的
上面加上 date_default_timezone_set (XXX);
cp无此问题

3,一劳永逸,仅限能修改php.ini。打开php.ini查找date.timezone 去掉前面的分号
= 后面加XXX,重启http服务(如apache2或iis等)即可

关于XXX,大陆内地可用的值是:Asia/Chongqing ,Asia/Shanghai ,Asia/Urumqi (依次为重庆,上海,乌鲁木齐)
港台地区可用:Asia/Macao ,Asia/Hong_Kong ,Asia/Taipei (依次为澳门,香港,台北)
还有新加坡:Asia/Singapore

由于程序最后还是会把地名转为时区来计算,所以当你使用的不是内置的区域的时候,程序将自动使用格林威治标准时间
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2007-01-31 17:13:26
#30
weizhizhi
访问次数 : 21
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上次访问 : 09-10-29 21:05
问:我是第一次安装,用Greenamp,我不熟悉Mysql和php,按照安装步骤:访问HTTP://170.20.3.180/PhpMyAdmin/ 时总是进不到该网页.(我已将\GreenAMP\Apache\conf\httpd.conf 中
ServerName localhost改为了ServerName 170.20.3.180(我电脑的IP)

答:Bugfree没有自带phpmyadmin,需要另行下载。
最后编辑, 07-01-31 17:27
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2009-03-03 21:04:18
#31
etapm
访问次数 : 1
注册日期 : 09-03-03 21:00
上次访问 : 09-10-29 21:05
我是AMPM皇帝 你们版主能M下我的百度HI吗?
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2009-06-09 10:19:01
#32
syq8050
访问次数 : 1
注册日期 : 09-06-09 10:12
上次访问 : 09-10-29 21:05
请问将不需要的bug和case删除啊??bugfree如何解决外网访问啊??
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2009-08-21 11:06:30
#33
hu_star
访问次数 : 3
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上次访问 : 09-10-29 21:05
请问:我的一台机器偶尔无法访问bugfree服务器,但是可以访问其它网页(包括局域网和外网),出现这种问题都有什么原因呢?该怎么解决呢?
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