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开源Bug管理工具 BugFree 官方网站 |
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radio 访问次数 : 51 注册日期 : 05-10-10 17:57 上次访问 : 09-10-29 21:05 |
请问大家把BUGFREE安装之后用的怎么样，是不是真的应用到了工作中去了？？ |
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wwccss 访问次数 : 593 注册日期 : 05-05-01 10:08 上次访问 : 10-07-19 11:44 |
这个话题比较好。有了好的工具还需要好好利用。大家都来讨论讨论吧。 |
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Mr.Lee 访问次数 : 241 注册日期 : 05-10-06 10:46 上次访问 : 09-10-29 21:05 |
说说我的用法吧。主要用于一个8个人的电脑维护团队，经过简单的改版，实现了以下功能： -1、改bugTitle为客户名称 0、改bugID为服务编号 1、考核数量的统计（考核范围包括：工作量、工作创新、知识共享度、被投诉次数、被客户表杨次数、客户满意度、违纪次数...等等） 2、维护经验和知识的积累、沉淀 3、保存维护记录的整个过程，提供给客服务人员及客服管理人员总结维护经验、分析维护过程中所走的弯路，以达到不断改进，可持续发展的目标 4、统计故障解决情况(把原先的统计 由谁创建 改为 由谁解决) 5、新增统计故障类型，为降低公司维护成本提供分析数据 6、新增统计为每个客户的服务次数，为分析客户需求提供数据 7、增加Bug浏览功能，可以根据条件查出buglist，然后一篇一篇看。可以用于学习维护经验。我想这一点的Bug管理也一样 8、增加了处理记录(bughistory)的搜索功能(正在开发) |
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Mr.Lee 访问次数 : 241 注册日期 : 05-10-06 10:46 上次访问 : 09-10-29 21:05 |
改完以后，有点知识管理软件的味道，可以做到： 1、协同工作 2、知识积累 3、工作考核参考 |
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Mr.Lee 访问次数 : 241 注册日期 : 05-10-06 10:46 上次访问 : 09-10-29 21:05 |
把Bug的一生套用于解决电脑故障中，是不是很妙？ |
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wwccss 访问次数 : 593 注册日期 : 05-05-01 10:08 上次访问 : 10-07-19 11:44 |
佩服，:) |
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Mr.Lee 访问次数 : 241 注册日期 : 05-10-06 10:46 上次访问 : 09-10-29 21:05 |
彻底搞清楚Bug管理的理念，加上懂些php和web编程，经过简单改版,bugfree应该可以用于很多行业中去。 |
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Mr.Lee 访问次数 : 241 注册日期 : 05-10-06 10:46 上次访问 : 09-10-29 21:05 |
[quote=wwccss]佩服，:)[/quote] 这得感谢您的代码及刘振飞对Bugfree需求的把握的准确。 把一个用于形容人的词来形容您的代码：太平易近人了！谢谢您在bugfree上倾注的心血。 祝您愉快。 |
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cumt_yangjin 访问次数 : 11 注册日期 : 05-10-08 16:10 上次访问 : 09-10-29 21:05 |
Mr.Lee 应用的太好了，我仅仅应用于公司项目Bug管理，还处于拿来就用阶段，下一阶段准备根据我们的实际情况，强化统计功能。 |
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bugfree 访问次数 : 2 注册日期 : 05-06-26 00:03 上次访问 : 09-10-29 21:05 |
Mr.Lee，我要热烈的祝贺你把BugFree用的这么妙:-) 这就是一个所谓知识管理系统！ 其实非常相似的思想，对BugFree像你这样简单的改动，就可以用在企业应用的很多方面。比如：客户投诉管理（微软内部的是一套单独的系统，但我看过后，认为其思想和Bug的一生完全一致，就是字段意义不同罢了）、CRM、项目管理（任务分派）等等。自从第1个版本发布以来，就有不少人劝我停止开源，把BugFree盖头换面成其他的企业管理用系统。根据我在西线和金环两个公司的实际管理体会，确实可以利用BugFree“改造”成其他非常实用的系统，但必须和企业实际结合，另外最关键的一点是要在企业中执行下去、能够真正用起来。 Mr.Lee，我想学习你这个改进的例子，若方面的话，请跟我联系：liuzf@pku.org.cn 谢谢。刘振飞 |
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刀刀 访问次数 : 11 注册日期 : 05-09-12 18:45 上次访问 : 09-10-29 21:05 |
我们是生产制造企业，把BUGFREE这套系统用于产品的质量跟踪上，对每一个产品都建立一个序列号〔BUGTITLE〕,然后对产品的检验、发货的目地〔〔解决 Build〕〕，产品质量（解决方案），工程安装，以及售后维护都使用BUGFREE来跟踪记录。现在可以很方便的通过BUGFREE查到产品的去向以及产品目前的质量状况。并可以很详细了解到一个产品到最终用户那里经历了那些过程。这对我们提高质量管理有很大的作用。 |
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小攸 访问次数 : 11 注册日期 : 05-12-29 13:39 上次访问 : 09-10-29 21:05 |
记录Bug,考核员工 也方便编程人员修改吗，只要看指派给自己的就好。 放在局域网上，Bug多的话就不好意思了，测试部慢慢变轻松了。 |
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喜上梅稍 访问次数 : 21 注册日期 : 06-11-20 14:44 上次访问 : 09-10-29 21:05 |
测试人员记录bug 研发人员修改bug 领导关注bug 其他的功能没有使用起来噢 |
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leeyupeng 访问次数 : 14 注册日期 : 05-05-10 09:57 上次访问 : 09-10-29 21:05 |
呵呵，楼上用到的就是最精华的内容～ |
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damowang 访问次数 : 4 注册日期 : 08-01-15 18:02 上次访问 : 09-10-29 21:05 |
我们用得还算可以，就是开发的重视不够，还要努力 按照发展，还得做很多功能改进 谢谢斑竹的工作 感激！ |
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